Aguardando Cliente

14 tickets encontrados

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Ticket	Assunto	Demandante	Empresa	Fila	Responsável	Prioridade	Status	SLA	Criado em	Última interação	Em aberto
#HLK-00001131	Fechamento contábil — pendências	Henrique Duarte	Delta Factoring	FIDC	Carla Pacheco	Baixa	Aguardando cliente	Fora do SLA	06/08/26, 18:53	06/08/26, 18:00	-53min
#HLK-00001150	Conciliação de carteira — divergência de saldo	Gabriela Machado	Aurum Wealth	FIDC	Diego Nogueira	Normal	Aguardando cliente	Fora do SLA	03/08/26, 17:46	06/08/26, 11:50	3d 0h
#HLK-00001100	Ajuste de PDD na carteira FIDC	Diego Gomes	Nova Ponte Crédito	Controladoria	Mariana Duarte	Normal	Aguardando cliente	Fora do SLA	01/08/26, 09:32	02/08/26, 07:26	5d 8h
#HLK-00001086	Recompra de títulos vencidos	Ana Ferreira	Costa Verde Agro	Conciliação	Renata Machado	Alta	Aguardando cliente	Fora do SLA	30/07/26, 08:14	02/08/26, 00:31	7d 9h
#HLK-00001041	Solicitação de extrato de custódia	Renata Esteves	Iguaçu Fomento	Controladoria	Renata Machado	Crítica	Aguardando cliente	Fora do SLA	30/07/26, 16:15	01/08/26, 04:09	7d 1h
#HLK-00001107	Validação de boletos duplicados	Olívia Junqueira	Porto Real Bank	Operações	Mariana Duarte	Crítica	Aguardando cliente	Fora do SLA	28/07/26, 14:59	30/07/26, 19:35	9d 3h
#HLK-00001114	Cadastro de novo cedente — documentação	Renata Esteves	Iguaçu Fomento	FIDC	Lucas Ferreira	Crítica	Aguardando cliente	Fora do SLA	27/07/26, 12:34	30/07/26, 03:15	10d 5h
#HLK-00001017	Solicitação de relatório gerencial mensal	Mariana Barbosa	Meridiano DTVM	Controladoria	—	Baixa	Aguardando cliente	Fora do SLA	28/07/26, 15:04	29/07/26, 19:53	9d 2h
#HLK-00001076	Envio de lastro para cessão 2026-08	Sérgio Ferreira	Vertex Securities	Operações	Administrador Tebas	Crítica	Aguardando cliente	Fora do SLA	26/07/26, 19:42	28/07/26, 03:39	10d 22h
#HLK-00001083	Recompra de títulos vencidos	Nelson Machado	Nova Ponte Crédito	FIDC	Renata Machado	Baixa	Aguardando cliente	Fora do SLA	19/07/26, 16:41	22/07/26, 06:05	18d 1h
#HLK-00001011	Validação de boletos duplicados	Renata Machado	Órama Asset	Operações	—	Normal	Aguardando cliente	Fora do SLA	14/07/26, 09:56	14/07/26, 16:23	23d 8h
#HLK-00001037	Retorno CNAB com inconsistências	Sérgio Ferreira	Vertex Securities	Conciliação	Administrador Tebas	Normal	Aguardando cliente	No SLA	12/07/26, 11:21	14/07/26, 10:22	25d 6h
#HLK-00001087	Cadastro de novo cedente — documentação	Gabriela Ferreira	Banco Cresce	Controladoria	Diego Nogueira	Crítica	Aguardando cliente	Fora do SLA	09/07/26, 16:34	12/07/26, 15:50	28d 1h
#HLK-00001115	Solicitação de relatório gerencial mensal	Felipe Junqueira	Trilha Logística	Conciliação	Paulo Esteves	Baixa	Aguardando cliente	Fora do SLA	08/07/26, 09:44	10/07/26, 08:27	29d 8h