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17 tickets encontrados

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Ticket	Assunto	Demandante	Empresa	Fila	Responsável	Prioridade	Status	SLA	Criado em	Última interação	Em aberto
#HLK-00001001	Ajuste de PDD na carteira FIDC	Mariana Lima	Porto Real Bank	Conciliação	—	Crítica	Em atendimento	Fora do SLA	06/08/26, 11:44	06/08/26, 18:00	6h 16min
#HLK-00001101	Erro no arquivo de remessa	Mariana Lima	Porto Real Bank	Controladoria	—	Baixa	Aberto	Fora do SLA	06/08/26, 14:56	06/08/26, 18:00	3h 4min
#HLK-00001121	Envio de lastro para cessão 2026-08	Mariana Lima	Porto Real Bank	FIDC	—	Alta	Pendente	Fora do SLA	04/08/26, 08:54	04/08/26, 11:38	2d 9h
#HLK-00001027	Cadastro de novo cedente — documentação	Sérgio Ferreira	Vertex Securities	Operações	—	Crítica	Resolvido	Fora do SLA	29/07/26, 14:14	30/07/26, 22:12	8d 3h
#HLK-00001017	Solicitação de relatório gerencial mensal	Mariana Barbosa	Meridiano DTVM	Controladoria	—	Baixa	Aguardando cliente	Fora do SLA	28/07/26, 15:04	29/07/26, 19:53	9d 2h
#HLK-00001061	Atualização de dados cadastrais do fundo	Lucas Pacheco	Trilha Logística	Controladoria	—	Crítica	Pendente	Fora do SLA	27/07/26, 11:39	28/07/26, 21:34	10d 6h
#HLK-00001059	Cessão de direitos creditórios — aprovação	Karina Pacheco	Atlas Custódia	Controladoria	—	Normal	Novo	Fora do SLA	26/07/26, 18:26	28/07/26, 12:44	10d 23h
#HLK-00001031	Cessão de direitos creditórios — aprovação	Vinícius Ibrahim	Serra Azul Energia	Operações	—	Alta	Resolvido	Fora do SLA	21/07/26, 18:12	21/07/26, 21:01	15d 23h
#HLK-00001063	Validação de boletos duplicados	Mariana Lima	Porto Real Bank	Operações	—	Crítica	Pendente	Fora do SLA	18/07/26, 18:49	20/07/26, 20:23	18d 23h
#HLK-00001062	Confirmação de liquidação de recebíveis	Renata Esteves	Iguaçu Fomento	Controladoria	—	Baixa	Pendente	Fora do SLA	18/07/26, 20:31	20/07/26, 09:20	18d 21h
#HLK-00001132	Validação de boletos duplicados	Ana Ferreira	Atlas Custódia	Conciliação	—	Crítica	Aguardando terceiro	Fora do SLA	19/07/26, 12:34	20/07/26, 02:21	18d 5h
#HLK-00001020	Solicitação de extrato de custódia	Ana Ferreira	Atlas Custódia	Conciliação	—	Crítica	Fechado	Fora do SLA	17/07/26, 08:06	17/07/26, 17:15	20d 9h
#HLK-00001008	Confirmação de liquidação de recebíveis	Gabriela Machado	Aurum Wealth	FIDC	—	Alta	Resolvido	Fora do SLA	14/07/26, 10:42	17/07/26, 14:51	23d 7h
#HLK-00001024	Envio de lastro para cessão 2026-08	Nelson Duarte	Aurum Wealth	Operações	—	Alta	Resolvido	Fora do SLA	15/07/26, 13:07	16/07/26, 20:12	22d 4h
#HLK-00001004	Cadastro de novo cedente — documentação	Carla Ferreira	Costa Verde Agro	Operações	—	Crítica	Em atendimento	Fora do SLA	16/07/26, 11:26	16/07/26, 19:49	21d 6h